《豬易商城交易管理規(guī)則》
第一章、物流發(fā)貨條款
豬易商城為了保障用戶(hù)良好購(gòu)物體驗(yàn)承諾快遞48小時(shí)發(fā)貨（根據(jù)各品類(lèi)實(shí)際情況時(shí)間不同），國(guó)家法定節(jié)假日除外（周六周日為休息日，不屬于法定節(jié)假日范圍）。快遞發(fā)貨時(shí)間以快遞攬件信息為準(zhǔn)，對(duì)于超出承諾發(fā)貨時(shí)間的供應(yīng)商我們制定了相應(yīng)處罰措施。
獸藥/添加劑產(chǎn)品 承諾快遞 48 小時(shí)發(fā)貨
飼料產(chǎn)品 承諾物流 3 天內(nèi)發(fā)貨
設(shè)備產(chǎn)品 承諾小件快遞/大件物流 48 小時(shí)/7 天內(nèi)發(fā)貨
預(yù)售產(chǎn)品 按頁(yè)面標(biāo)注承諾時(shí)間發(fā)出
（1）未發(fā)貨：
（2）虛假發(fā)貨：
類(lèi)型 | 解決方案 |
虛假發(fā)貨 | 經(jīng)豬易售后核實(shí)判斷按照未發(fā)貨類(lèi)型中超時(shí)發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行補(bǔ)償處理。 |
（3）錯(cuò)發(fā)貨：
類(lèi)型 | 解決方案 |
發(fā)錯(cuò)貨 | 1、征求客戶(hù)建議，是補(bǔ)發(fā)或退貨，48小時(shí)內(nèi)完成問(wèn)題處理。 2、當(dāng)錯(cuò)發(fā)產(chǎn)品金額高于原訂單金額產(chǎn)品，甲乙雙方積極協(xié)商溝通，客戶(hù)仍不配合退換貨由甲方承擔(dān)相應(yīng)損失。 3、產(chǎn)生的郵費(fèi)由賣(mài)家承擔(dān)。 |
（4）商家在承諾發(fā)貨時(shí)效內(nèi)，提前通知或電話(huà)短信等方式告知用戶(hù)并取得客戶(hù)諒解，不算商家違法發(fā)貨時(shí)效條款。
第二章、物流服務(wù)條款
注：關(guān)于上述“超時(shí)配送”的時(shí)效要求，除不可抗力因素及電商雙11，雙12物流高峰期等特殊情況。
第三章、品類(lèi)糾紛管理?xiàng)l款
注：“臨期產(chǎn)品”是指豬易商城上，銷(xiāo)售飼料產(chǎn)品剩余有效期不能低于實(shí)際保質(zhì)期的1/2時(shí)間，銷(xiāo)售獸藥添加劑及其他產(chǎn)品剩余有效期不能低于90天。
第四章、因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題退換貨，具體退換貨標(biāo)準(zhǔn)如下：
第五章、假冒偽劣產(chǎn)品管理?xiàng)l款
（1）定義：非法冒充產(chǎn)品，產(chǎn)品所含成份的種類(lèi)、名稱(chēng)與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不符合的；未取得相關(guān)批準(zhǔn)文號(hào)的；農(nóng)業(yè)部明文規(guī)定禁止使用的產(chǎn)品。
例：獸藥假冒偽劣產(chǎn)品管理?xiàng)l款
A：有下列情形之一的，按照假獸藥處理：
①?lài)?guó)務(wù)院獸醫(yī)行政管理部門(mén)規(guī)定禁止使用的；
②依照本條例規(guī)定應(yīng)當(dāng)經(jīng)審查批準(zhǔn)而未經(jīng)審查批準(zhǔn)即生產(chǎn)、進(jìn)口的，或者依照本條例規(guī)定應(yīng)當(dāng)經(jīng)抽查檢驗(yàn)、審查核對(duì)而未經(jīng)抽查檢驗(yàn)、審查核對(duì)即銷(xiāo)售、進(jìn)口的；
③變質(zhì)的；
④被污染的；
⑤所標(biāo)明的適應(yīng)癥或者功能主治超出規(guī)定范圍的。
B：有下列情形之一的，為劣獸藥：
①成分含量不符合獸藥國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者不標(biāo)明有效成分的；
②不標(biāo)明或者更改有效期或者超過(guò)有效期的；
③不標(biāo)明或者更改產(chǎn)品批號(hào)的；
④其他不符合獸藥國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，但不屬于假獸藥的。
（2）處理政策：對(duì)生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)的商家，按照涉及產(chǎn)品訂單金額三倍進(jìn)行賠付，構(gòu)成犯罪的依法追究刑事責(zé)任；給他人造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任，所有涉及的賠付金額均由豬易商城先行墊付給用戶(hù)。
第六章、豬易商城積分抵現(xiàn)權(quán)益申請(qǐng)開(kāi)通條款
（1）申請(qǐng)商家須滿(mǎn)足入駐合作時(shí)間≥1年。
（2）上年度商家積分≥85分。
（3）上年度累計(jì)交易額≥100萬(wàn)。
（4）上年度物流平均發(fā)貨時(shí)效符合要求：飼料類(lèi)≤48小時(shí)，獸藥及其他類(lèi)≤30小時(shí)。
（5）豬易商城平臺(tái)每個(gè)自然年年終，將取消未滿(mǎn)足以上標(biāo)準(zhǔn)的商家積分抵現(xiàn)權(quán)益。
該規(guī)則于2018年10月9日制定，于2020年7月8日修訂，即日生效。
400-021-1882
8:30-22:00
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