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400-021-1882口碑營銷的目標就是為了搜索者接收到企業(yè)或產品信息并獲得其認可，所以進行口碑營銷的操作可分為：選擇發(fā)聲身份--確定形式內容及傳播渠道--接收信息后的梳理維護，這樣一個循環(huán)過程。另外，口碑營銷的基礎是產品、服務都到位，和用戶有關系，通過策劃讓用戶有參與感。建議企業(yè)操作如下：
1、選擇發(fā)聲身份
1.1相關用戶（即和目標用戶有同樣需求的消費者）；
鼓勵用戶發(fā)聲的3種方式：
a、產品驅動：產品使用高于用戶期望值；
b、精神驅動：信任品牌、滿意服務等，愿意為其發(fā)聲；
c、利益驅動：紅包返還、價格優(yōu)惠等；
1.2行業(yè)評價（即行業(yè)內權威專家的評價）；
1.3媒體報道（即行業(yè)權威媒體的報道）；
1.4其他（即沒有使用過，但聽說很不錯的用戶、公司員工等群體）；
2、確定形式內容及傳播渠道
2.1豬易商城“用戶評價”，主要以評分、評價為主，評價形式：文字、圖片、小視頻；
2.2豬易論壇“豬易商城產品交流區(qū)”版區(qū)，主要以發(fā)帖評價為主，評價形式：文字、圖文、小視頻；
2.3豬易問答，詳情：http://www.5xsq123.com/article.php?id=825
2.4豬易論壇征文/話題，詳情：http://www.5xsq123.com/article.php?id=835
3、接收信息后的梳理維護
跟進用戶的反饋，及時互動，整理口碑包裝推廣素材，再次推廣。
豬易BSG商家服務部負責人——尹娜（手機：18678291017），協助企業(yè)品銷雙提升。
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